帮助中心

操作步骤：

1.会员管理---会员等级---添加

2.填写基本信息：

等级名称（必填项）：根据实际情况填写会员等级的名称即可，比如：金卡、银卡等；

开卡费用：指会员办理这个等级的卡是否需要花钱，需要花费多少钱，与会员卡的初始余额无关；

排序（必填项）：指这个等级在会员等级列表中的顺序；

有效期：指会员卡的有效期限，与会员卡关联的服务项目有效期无关。

3.功能设定：

储值：打开开关该等级的会员才可以充值余额。初始金额：指的是办理这个等级的会员卡，卡内默认享有的余额。

积分：打开开关该等级的会员才可以获得积分。初始积分：指的是办理这个等级的会员卡，卡内默认享有的积分。 商品积分：可设置该等级的会员消费获取积分的规则，比如每消费10元可获得1积分。会员充值：可设置该等级的会员充值获取积分的规则，比如每充值100元可获得1积分。

折扣：打开开关该等级的会员才可以享受折扣。商品折扣：可以设置该等级的会员购买商品所享受的折扣，注意：100%是不打折。

赠券：打开开关该等级的会员在办卡时即可获得对应的优惠券，可添加多张优惠券（如何添加优惠券）。

计次：打开开关该等级的会员才可以充次和消费次数。添加初始计次：此处可关联系统中已经添加过的服务项目次数，该等级的会员办卡即享有次数，可以直接进行对应的消费。还可设置次数的有效期，以及消费次数的规则。

4.等级的相关设置填写好之后，点击保存即可。后续添加会员时直接选择对应的等级就行。注意：会员等级最多可设置50个。

操作步骤：

1.系统设置---会员设置---基础设置---开卡设置：这里可设置开卡时会员资料的一些填写内容和限制，需要的进行勾选即可。

注意：会员卡号同手机号和手机号可重复不能同时选中

2.系统设置---会员设置---会员推荐：开启后设置好对应的规则，在开卡时填写会员的推荐人，推荐人可获得积分或者优惠券的赠送。目前支持三级推荐。

3.系统设置---会员设置---自定义属性：可以按需求给会员添加额外的备注等内容。

新增属性，可按要填写的内容选择相应的类型，目前支持文本、日期、选项、数字、图片，填写属性名称和排序，勾选是否必填，当属性类型为选项时，选项值在数据集中填写，用“|”符号分隔。

4.以上基础设置配置好之后，就可以在会员管理---会员列表中新增会员。

注：这里的会员初始密码默认123456，也可以手动重置。

后续可以在报表记录---会员账户记录---开卡记录中找到每次新增会员的记录。

储值卡：指会员需要储值金额，使用卡内余额进行消费，一般储值还可享受优惠。

折扣卡：指会员进行消费时享有一定的折扣。

实际上储值卡和折扣卡往往会被结合起来使用，适用于需要会员储值，并且充值可享优惠，消费享有固定折扣的店铺，具体操作步骤如下：

操作步骤：

以1星金卡，充值300元可送18元，消费时可打88折为例。

1.在后台管理---会员等级中，添加等级，输入名称为1星金卡，打开储值开关、折扣开关，设置商品折扣统一为88，点击保存。

2.再去会员营销---充值优惠中，添加充值活动。输入名称为充值300元送18元，充值金额填写300，赠送金额填写18，适用等级选择1星金卡，点击保存。

注意：新增商品的时候商品折扣需要打开，做商品消费时才能正常打折。

3.会员管理---会员列表---新增会员，选择会员等级为1星金卡，填写会员信息，保存。

4.前台收银---会员充值，选择该会员，点击充值活动，进行充值，可以看到有充值赠送。

5.充值完成后，收银页面，选择该会员，选择商品，会根据折扣设置自动计算，确认无误后结算选择余额支付即可

会员录入错误或者重复录入等情况需要删除的时候，不同的场景需要用到不同的删除方式，具体操作步骤如下：

操作步骤：

1.删除单个会员：在会员列表中勾选会员---点击删除按钮---确认删除即可。

2.批量删除多个会员：在会员列表中勾选多个会员---业务管理---批量删除---使用系统主账号的短信验证方式进行删除。

3.若删除后还需重新录入会员：在报表管理---会员账户记录---开卡记录中删除该会员的开卡记录---勾选“删除会员信息”，此操作后会员将从系统彻底删除，可重新录入。

一、会员导入

操作步骤：

1.系统设置---数据安全---批量导入导出---会员信息---导入。

2.进入导入说明页面，下载会员模板到易于找到的位置。

3.下载完成后在电脑中找到模板，模板内有填写说明：星号项为必填项；会员卡号为3-20位的数字或者英文字母；会员姓名为男/女/保密，不填默认为男；手机号码只能是最多11位数字的手机号；会员等级需要先在系统中提前添加好，设置好对应的等级规则，然后在模板里填写等级名称即可；过期时间的格式为“年-月-日”，不填表示永久有效；开卡日期的格式为“年-月-日”，不填则默认为当前导入时间；初始金额不填或者填0使用会员等级初始金额，大于0使用导入的初始金额；以C_开头表示已经在系统中设置好了的自定义字段，图片类型暂不支持导入导出；以J_开头表示计次项目系统中已有的几次项目，按格式要求填写次数和过期时间即可。

注意：模板不要随意更改删除原始数据项，一次性代入。

4.填写无误后保存模板表格，回到会员系统，点击浏览上传填写好的模板，点击导入。

导入列表会显示导入状态。

若数据有问题，根据提示的错误原因进行修改，重新导入即可。导入成功的会员可在会员管理---会员列表中进行查看。

5.如果开有分店，需要分开管理会员，在系统设置---会员设置---会员共享中设置。

禁止跨店编辑：勾选后只能编辑自己店铺的会员，本店会员在其他分店不可被编辑和修改；

禁止跨店充值（余额消费）：勾选后本店铺的会员只可在本店充值消费，不可在其他店铺充值消费；

禁止跨店操作积分（增加、扣减、清零）：勾选后本店会员只可在本店进行积分操作，不可在其他店被操作积分的增减和清零。

二、会员导出

操作步骤：

1.系统设置---数据安全---批量导入导出，点击导出

2.创建导出任务：每次导出时需要点击创建新的导出任务，然后进行下载，可保存到本地进行查看。

操作步骤：

会员列表---勾选会员---业务管理---会员退卡---输入需要退还的金额---选择退款方式，确认退款即可。

注意：这里的退款方式都只是记账方式，如需退款，金额需要线下退还；

会员退卡后相关账户信息都将删除。

操作步骤：

1.找到系统设置---数据安全---数据回收站，这里可以保留15天以内被删除的会员信息。

2.勾选某个会员可以对该会员进行彻底删除或者恢复。

操作步骤：

1.会员管理---会员等级---升降级

2.点击升降级，进行相关设置：

自动升级：打开开关后需要设置升级后的级别，需提前添加对应的会员等级；

自动降级：打开开关后需要设置降级后的级别，需提前添加对应的会员等级；

升级方案：有多种方案可选，根据实际情况设置即可；

条件范围：根据已选的升降级方案，设置对应的条件范围，保存即可生效。

注：各等级的条件范围最好具有连贯性，即上一个等级的条件上限是下一个等级的条件下限；第一个等级的条件下限为0，最后一个等级的条件上限为不限。

如图设置：1.当前等级的会员账户积分大于等于【300】时将自动升级到【白银年卡】；

2.当前等级的会员账户积分小于【100】时将自动降级到【普通会员】。

客户到店消费之后，商家往往需要查看核对相关的消费记录，来进行对账。

操作步骤：

1.系统报表管理---销售订单记录，这里可以查看所有消费类的订单。

2.要查某一笔消费详情的时候，选择对应的消费类型，可以通过筛选条件中的时间、店铺、会员信息、商品信息等条件来进行精准查询。

（操作演示视频）

操作步骤：

1.前台收银---更多：可点击【设置菜单】将【会员充值】添加到系统左侧的菜单，或者直接点击【会员充值】进行相关操作。

2.选择会员：可刷卡或者输入会员的完整手机号、手机号后4位查询会员。

充值金额：可提前设置充值优惠活动，直接进行选择（如何设置会员充值优惠活动）。

或者自行输入其他金额（须在后台管理---系统设置---参数设置中开启【线下自由充值|充值允许修改赠送金额】这个开关）。

3.选择充值金额后点击【充值】、结算即可。后续可在订单/报表管理查看该笔充值订单。

操作步骤：

1.添加礼品：后台管理---商品管理---商品列表---添加商品---填写商品信息---开启积分兑换开关---保存并入库。

2.积分兑换：前台管理---更多---积分兑换---选择会员和礼品---兑换，操作完成，会员的积分对应减少。

3.后续可在后台管理---报表管理---销售订单记录---兑换记录中查看历史兑换记录明细。

操作步骤：

1.设置签到规则

后台管理---系统设置---签到管理---添加---设置好对应的规则---保存。比如：每天最多签到1次，连续签到3天可额外获得10积分。

2.会员签到

会员营销---会员签到---选择设置好的签到项目---会员到店后直接刷卡或者查询，即可完成签到获得积分。

3.后续可在后台管理---报表管理---会员账户记录---签到记录中查看会员签到明细。

1.后台管理---会员营销---充值优惠

2.添加充值活动：

充值名称：比如充值500送50；

充值金额：输入实际充值金额，比如500；

增送优惠券：可在已经添加好并上架的优惠券中选择；

赠送金额：可直接输入赠送的金额，也可设置分多少月返还，每月月初返还到会员的余额；

赠送积分：若充值有赠送积分，直接填写对应的数字即可；

适用等级：可限制参加此充值活动的会员等级；

适用店铺：若是连锁店，可以选择能使用此活动的店铺；

有效时间：有多种类型可选，根据店铺实际情况选择即可。

设置完成保存即可，后续会员在充值的时候可以直接选择对应的活动。

积分抵现功能：用在店铺会员日常消费或者签到获取积分，累计积分达到规定的数量之后，直接在消费结算时抵掉金额的场景，具体操作如下：

1.系统设置---支付设置，勾选积分支付，设置积分抵扣规则，比如10积分抵扣1元。

2.如果我们每单积分有抵扣限制，可按实际勾选支付限制。比如，每次最多可抵扣支付金额的20%，点击保存。

3.设置好后，会员在消费结算时，先勾选积分支付，系统会按支付金额及积分限制，自动计算出积分可抵扣金额；再勾选另外支付方式，组合支付。

4.后续可在后台管理---报表管理---会员账户记录----积分明细中查看积分支付明细。若有订单退款，积分会自动返还到会员账户。

（操作视频演示）

操作步骤：

1.首先需要在后台管理---服务管理---服务列表中添加服务，带星号项为必填，售价填写为单次原价即可。

2.会员管理---会员等级---添加等级。

这里以会员开卡可享300元15次成人票，有效期1年为例。等级名称、开卡费用和有效期填写好后，其他的储值、积分等根据需要打开功能并设置。计次功能打开---点击添加初始计次。

选择成人票这个服务，设置次数为15次，限时1年，确认无误后保存次数设置，再保存等级设置。

3.会员管理---会员列表---添加会员---填写会员基本信息，选择会员等级为300元15次卡，新增成功后在前台管理---计次消费页面选择会员，可看到会员账户内剩余次数，正常扣减即可。

操作步骤：

1.前台收银---更多：可点击【设置菜单】将【会员充次】添加到系统左侧的菜单，或者直接点击【会员充次】进行相关操作。

2.选择会员：可刷卡或者输入会员的完整手机号、手机号后4位查询会员。

选择服务项目：右侧展示系统中已添加的服务项目，单击选中，该项目会展示在页面中左侧；

项目设置：单击左侧已选择的服务项目，可以修改单价、数量、折后价，还可以将这个项目设置成赠送单，选择提成员工，设置消费规则（比如该会员每个月只能消费此项目5次等），修改项目的有效期。

核对完以上信息之后，点击充次，结算即可。

3.后续可在订单/报表管理中查看对应的记录。

充次套餐一般在某个项目充单次按原价，充多次有优惠或者赠送的情况下使用，套餐内含某个项目的多次、或者不同项目的不同次数。

充次套餐只能选择服务项目，适用于会员充次。

操作步骤：

这里以睫毛充2次送1次为例：

1.在后台管理---服务管理---充次套餐中点击【添加】

2.设置相关信息

套餐编码直接生成即可；

添加服务：点击展示服务列表中的所有服务，选择【睫毛】（如果没有对应的服务项目，需要先在服务列表中进行添加），调整项目数量为3次

套餐名称：直接填写即可；

套餐售价：这里默认显示服务项目的原价，可以直接修改；

套餐积分：若充次此套餐可获得对应的积分，这里直接填写对应积分数；

设置好套餐信息，点击右下角【确认】按钮即可。

3.会员充次

后续会员在充次的时候可以直接选择这个更加优惠的套餐，进行充次。

操作步骤：

1.添加服务项目

后台管理---服务管理---服务列表---添加服务，填写服务信息，售价填写为该服务的单次原价即可。

2.会员充次

前台管理---更多---会员充次---选择会员和服务项目---确认数量和金额---充次。

3.计次消费

前台管理---更多---计次消费---选择会员---点击右侧的项目---确认数量---计次，计次完成后会员的该项服务次数对应扣减。

4.订单查询

后续可以在后台管理---报表管理---销售订单记录中查询会员的充次和计次消费记录。

（操作视频演示）

操作步骤：

1.门票管理---门票列表---添加

2.填写门票名称、售价、打开售卖状态、设置有限期、设置可用时段，保存即可。

3.售卖门票

在前台管理---更多中设置菜单，将【门票】设置到左侧菜单，或者直接在更多中找到【门票】，点击使用。

选择会员和对应门票，结算。

结账时默认勾选打印，小票上会打印出对应的门票二维码。

4.门票售卖后若无需验票，会员可凭订单记录直接到店使用；若需要验票，系统需要对接魔点设备。

对接完成之后在后台管理---系统设置---硬件设置---智能硬件中找到对应的硬件，编辑；

将设备的功能类型设置为【扫码验票】，保存。

5.扫码核销

将打印小票上的门票二维码在魔点设备前扫码，设备提示【开门成功】，即表示门票核销成功。

6.后续可在后台管理---门票管理---验票记录中查看所有核销记录。

在报表管理---销售订单记录中可以看到门票售卖订单，可查看详情、打印、退票。

注意：已经核销过的门票无法退票。

操作步骤：

1.前台收银---收银：如果会员消费，点击【会员】按钮或者直接在键盘按F2按钮，筛选会员（有多种条件可选）；如果是散客消费，则无需处理。

2.选择商品，确认数量，结算即可。

注意：普通商品和服务项目在此处都可以销售。服务项目在此页面一般用于散客使用，购买即使用，无法储存，会员更推荐先进行会员充次，后进行计次消费。

3.无码商品：适用于无需关联商品库存，只需要快速收款的场景。点击无码商品，输入价格和数量，确认，结账即可。

操作步骤：

前台收银---更多---找到商品寄存，进入后，分两种寄存模式：按商品和按订单。

1.按商品，会员不用提前消费，直接选择会员和需要寄存的商品，进行寄存。

2.按订单，可以先选择会员，自动带出会员下的订单，选择需要寄存的订单，选择要寄存的商品和数量后进行寄存。

3.后面客户来到店里，商家可进入前台收银-更多-商品寄存，选择取件，输入会员查询后，带出会员已寄存商品，选择商品，进行取件。

4.会员的寄件取件记录，可以到后台管理---报表管理---会员账户记录中，查看存取明细。

（操作演示视频）

如果客户购买的商品拿回店内需要退货换货、之前的充值充次充错了要重新充，在系统内要如何操作呢，一起来看看！

1.在前台收银---订单中，查找客户原始订单。订单时间默认是最近3天，若客户的订单不在最近3天，可以调整下时间之后再搜索，目前退换撤只允许操作90天内的订单。

2.找到订单后，若是退货，点击退货，可以修改退货数量、退款合计、退款方式，填写备注方便后续查看原因，默认自动入库。确认无误，点击保存，完成退货。

3.若是换货，点击换货，选择要退货的商品和数量，再选择要换货的商品和数量，填写数量和小计，确定无误，点击确定按钮，根据退换差价自动计算补退款，若有补退款选择支付方式后确定。

换货完成后，原订单显示退货，自动生成一个新订单。

4.若是客户的充值或充次记录，在订单---充次记录/充值记录中，找到相应订单后进行撤单。

5.若会员账户余额已使用，少于当时充值金额，会因余额不足，无法撤单。此时需要先撤单消费订单后再进行充值撤单。

6.若会员账户服务次数已使用，少于当时充值次数，会因账户次数不足，无法撤单。此时需要先撤单计次订单后再进行充次撤单。

（操作演示视频）

一、单规格商品的添加

操作步骤：

1.在后台管理---商品管理---添加商品

若有扫码枪，在商品编码处可直接扫码读取商品信息；若没有编码，可以点击生成，再填写商品基本信息、售价，保存。

2.保存后，就可以开始消费。前台收银，扫码或手动查询，选择该商品，点击结算。若有抹零优惠，可在收银台抹零处直接填写抹零金额，选择支付方式，结账。

二、多规格商品的添加

操作步骤：

多规格商品，一般是适用于一个商品集多种属性于一体，比如蛋糕有多种尺寸大小，衣服有不同颜色尺码，眼镜片有不同度数折射率等等。

以下用蛋糕、衣服各举一例：

1.蛋糕，比如：水果缤纷巧克力蛋糕，有4寸、6寸、8寸、10寸，奶油选择有牛奶奶油、国产蒙牛动物奶油、进口安佳动物奶油，不同规格的价格不一样。

首先进入后台管理---系统设置---商品设置，新增两个分组：尺寸和奶油。

在尺寸后新增规格4寸、6寸、8寸、10寸，奶油后新增规格 牛奶奶油、国产蒙牛动物奶油、进口安佳动物奶油。

设置好后，到商品列表新增商品。商品名称填写水果缤纷巧克力蛋糕，选择规格型号为多规格，选择商品分类。

在商品多规格处，选择尺寸和奶油，勾选规格值，批量生成编码，填写对应尺寸和奶油的价格，确认无误后保存。

前台收银时，选择该蛋糕，选择需要下单的尺寸和奶油进行下单结算。

2.衣服，比如2025新款卫衣，颜色有白色、黑色、蓝色，尺码有S、M、L，

不同规格的价格一样，需要管理库存。

进入台管理-系统设置-商品设置，新增两个分组：颜色、尺码。

在颜色后新增规格：白色、黑色、蓝色，尺码后新增规格：S、M、L。

设置好后，到商品列表新增商品。商品名称填为2025新款卫衣，选择规格型号为多规格，选择商品分类。

在商品多规格处，选择尺码和颜色，勾选规格值，批量生成编码，批量设置价格，确认无误后保存并入库。

在入库单上填写对应库存数，保存。

前台收银时，选择该卫衣，选择需要下单的尺码和颜色进行下单结算，若没有某一组合规格，则选择一个规格后，另外个规格自动置灰。

操作步骤：

商品管理---库存管理，点击即可展示库存相关的所有操作

1.商品入库：即普通商品库存、进价、生产日期按批次入库

点击入库，通过扫码枪扫描商品编码查询或者点击查询，选择需要入库的商品，输入生产日期、保质期、数量、进价；

选择供应商，若没有供应商，点击“+”新增；

选择对应支付方式、填写备注，确认无误点击保存，商品库存新增成功。

注意：

入库数量和进价是一组数据，生产日期和有效期是一组数据。要么都填，都么都不填。

商品利润计算方式是基于“先进先出”原则计算。

2.商品出库：即普通商品离开仓库时所进行的验证、登账等工作

点击出库，通过扫描枪扫描商品编码查询或者点击查询，选择需要出库的商品，输入数量；选择供应商，选择退货类型；

选择对应支付方式、填写备注，确认无误点击保存，商品出库成功

注意：商品直接出库不参与销售额计算

3.库存盘点：是进行核算仓库内商品实际数量的一个过程，遇到缺货、折损等修改商品的实际库存。

点击盘点

若商品实际库存与软件显示的库存数量相同，勾选商品，点击数量确认。

若商品与实际数量不准确，点击批量盘点，通过扫描枪扫描商品编码查询或者点击查询，选择需要盘点的商品，填写实际数量。可点击暂存草稿，再次点击批量盘点可加载草稿，确认盘点无误，点击保存，商品库存盘点成功。

4.库存调拨：支持连锁店之前商品同步过的商品进行调拨。调入门店确定收货后库存才自动入库。

调出门店：

点击调拨，新增调拨，选择导入门店，选择商品填写调拨数量，备注信息确认无误，点击保存，然后发货，发货后该店此商品库存减少。

调入店铺：

点击调拨，自动展示调入的调拨单，已发货的点击收货，确认收货并入库，确认后，该店此商品库存增加。

入库出库盘点，都可在对应记录中查看。

操作步骤：

1.设置计次规则

后台管理---系统设置---计次规则---添加：此处新增的计次规则，可以和系统中的服务项目做关联，从而限制会员一天/周/月/年的消费次数，还可以设置哪些特殊日期会员不可消费。

2.添加服务分类

后台管理---服务管理---服务列表：右侧展示服务的分类，点击【添加】按钮可以新增分类，分类最多创建到二级。

3.添加服务

服务管理---服务列表---添加服务，填写基本信息：

带星号为必填项，注意这里的零售价一般推荐直接填写该项目的单次售价，若有按套餐售卖的，后续可以设置成套餐。

设置促销信息：

商品折扣：【商品折扣】开关打开表示该商品可以打折，反之不打折；

积分规则：【等级积分】表示按会员等级积分规则计算本商品积分；【固定积分】表示按商品固定积分的值计算本商品积分；【不积分】表示本商品不参与积分；

最低折扣：【最低折扣】取值范围是0-10之间，为0或不填时表示该功能关闭否则开启。

信息填写好保存即可。

4.会员充次

添加好服务项目后，就可以给会员充次数，在前台收银---更多中，可以直接点击会员充次使用，或者点击【设置菜单】，将【会员充次】添加到左侧菜单栏。

在【会员充次】中选择会员，右侧展示系统中的所有服务项目，点击服务项目，确认数量等信息，点击底部【充次】按钮，进行结算即可。

5.计次消费

点击【计次】菜单，选择会员，右侧展示该会员账户上所有的服务项目，点击服务项目，确认数量等信息，点击底部【计次】按钮，扣次成功。

6.后续可在前台收银---订单或者后台管理---报表管理---销售订单记录中查看对应的充次和计次订单，并进行撤单、打印等操作。

套餐指的是将多个商品或者多种不同商品组合在一起进行售卖，这种售卖形式下的商品价格往往低于原价，以此吸引消费者。

普通套餐只能选择普通商品，用语消费收银。

操作步骤：

这里以买两瓶鲜牛奶送一瓶可乐为例：

1.后台管理---商品管理---普通套餐---点击【添加】

2.设置相关信息

套餐编码直接生成即可；

添加服务：点击展示服务列表中的所有服务，选择【鲜牛奶】和【可乐】（如果没有对应的服务项目，需要先在服务列表中进行添加），调整项目数量。

套餐名称：直接填写即可；

套餐售价：这里默认显示服务项目的原价，可以直接修改；

套餐成本：若需要计算套餐利润，需要填写套餐商品的成本；

套餐积分：若充次此套餐可获得对应的积分，这里直接填写对应积分数；

设置好套餐信息，点击右下角【确认】按钮即可。

3.消费收银

后续顾客需要购买时，在前台收银中，选择对应的套餐，结算即可。

成组成箱又能散卖的商品，比如方便面、矿泉水、各类饮料等，在系统内想要实现数量联动，就需要设置大小包装，具体操作如下：

1.先在商品管理---商品列表中，分别加好大小包装。

例如：1听可乐和1提可乐

2.设置大小包装

进入大小包装，点击新建包装，选择大包装=小包装 * 数量，如1提可乐=1听可乐*6，确认无误，点击保存。

注意：

成为小包装的商品不能成为另外一个商品的大包装商品

成为大包装的商品也不能成为另外一个商品的小包装

3.商品入库，这里分场景示例

场景A：只入小包装库存

大包装不显示库存数量，若小包装数量合计等于大包装，售卖一个大包装时，自动扣减成套小包装数量。

这里入库小包装库存7，销售一个大包装之后，小包装的库存就只剩1。

场景B：只入大包装库存

大包装不显示库存数量，自动按比例换算，增加小包装数量。

小包装可单卖，售卖一个大包装时，自动扣减成套小包装数量。

场景C：大小包装都入库存

大包装自动按比例换算，和小包装本身库存数一起，增加小包装库存。

比如这里入库3个小包装1个大包装，小包装的库存就会变成9。

（操作演示视频）

怎样在系统中直接导入新商品，或者将系统内的商品信息导出进行核对呢？一起来看下！

一、商品导入：

1.在后台管理---系统设置中找到数据安全，批量导入导出，点击商品信息导入，下载导入模板，保存到我们便于查找的位置。

2.找到下载的模板表格点开，可以看到表头会有填写说明，这里注意不要删除和更改任何表格中原有的格式。

3.然后根据说明进行填写：

带星号的为必填项；

商品类型根据普通商品、服务商品、礼品的区别填写对应的数字；

商品编码和商品售价根据实际填写；

参考进价和商品库存是相关联的，填写了参考进价就必须填写商品库存，反过来也是一样；

4.商品信息填写好之后保存表格，打开系统，回到下载表格的位置，点击浏览，选择刚刚填好的表格进行导入。

5.导入的进度会有显示，如果失败了需要按照提示进行修改后重新导入。

导入成功的商品可以在商品列表中查看。

二、商品导出：

1.在批量导入导出这个位置，点击导出，每次导出需要创建新的导出任务，下载导出表格，即可在表格中查看商品信息。

（操作视频演示）

1.商品管理---商品列表---勾选商品---点击【删除】按钮；

2.若有分店，删除时会提醒是否同时删除分店商品，根据情况勾选，保存即可；

3.若商品有关联套餐，则不可直接删除，需要在【普通套餐】中找到对应的套餐，接触这个商品的关联，再回到商品列表删除该商品。

通常在顾客消费收银后，商家都会把小票打印出来给到顾客进行核对。目前系统支持usb接口小票打印机，一般更推荐芯烨或者美恒通。

操作步骤：

以芯烨58型号打印机为例，拿到打印机之后，我们接好充电线和USB口，然后安装芯烨58的打印机驱动，按提示进行安装操作，检测usb口，选择打印机型号，安装并打印测试页。

驱动安装成功后，进入会员收银系统-后台管理-系统设置-硬件设置，点击安装

打印控件，可以将控件放在电脑容易寻找的文件夹中。

下载完成，退出收银系统，找到我们下载好的控件文件，双击安装，等待安装完成。

重新进入会员收银系统，进入硬件设置-小票参数设置，开启打印，选择打印机为XP-58，58mm纸张。

按需要打印的份数实际，设置不同场景下打印数量，确定无误，点击保存。

小票打印的内容显示，在小票模板中，切换不同场景，按需设置打印内容并应用模板。

设置好后，就可以进行收银小票打印了。

操作步骤：

1.放置标签纸

打印机侧面打开纸仓，取出卡纸器，安装标签纸，限位器卡住标签纸。

2.将打印机电源线连接，开机

在打印机背面，连接电源线和USB接口，侧面开机，打印机蓝灯闪烁表示可以进行下一步。

3.电脑端安装打印机驱动

驱动可联系生意豹客服获取，下载后安装在电脑易于找到的位置。

点击驱动，运行，端口需要选择为USB，根据提示进行，直到安装完成。

安装完成后在电脑的设置里找到对应的打印机，点击【管理】可以打印测试页 ，检查测试页是否正常打印。

4.切换打印机打印模式

这款打印机支持票据打印和标签打印，连接后一般默认票据模式，此时需要手动切换为标签模式，按住顶部按键开关机一次即可，切换后会打印纸张，显示为标签模式即可。

5.电脑端进行调试

后台管理---系统设置---硬件设置---标签打印设置，点击【安装打印控件】，将控件安装在电脑易于找到的位置。

注意：安装控件后需要重新登录系统进行下一步设置。

点击控件，运行控件，直达提示成功启动。

控件启动后重新登录系统账号，在标签打印设置页面选择打印机，设置打印分类、打印份数、是否收银时打印，设置好之后右下角保存。

标签模板可以自行编辑或者新建。标签的纸张规格、基础字段和价格字段都可以设置，还可以新增自定义字段，设置之后保存模板即可。

6.标签打印

在商品列表中勾选某个商品，点击【条码打印】，可以单独打印商品条码。

如果在标签打印设置中勾选了【收银时打印】，则在前台收银中做商品消费，结账时勾选打印，也是可以打印出商品条码的。

操作步骤：

目前系统仅支持对接芯烨云打印机。

1.将打印纸张放入，连接打印机背部的电源线，并开机。

2.短按打印机背面的圆形键，进入配网模式，打印机即可打印一张带有配网二维码的小票，将手机连接店内WIFI，打开手机微信，扫描小票上的二维码，进入配网小程序，输入WIFI密码，点击连接。打印机打出配网成功的小票表示配网成功。

详细配网步骤也可点击链接查看：

3.打开系统后台管理---系统设置---后厨打印---新增打印机，设备名称自行填写，设备品牌目前仅支持芯烨，设备编号就是打印机背面的SN码，填写后保存即可。

4.新增设置：状态设置为【启用】，选择打印机为刚刚新增的打印机，纸张一般是58mm，设置打印份数、分类、是否整单打印，设置好后右下角保存。

5.点击【小票模板设置】，调整后厨小票的显示，需要显示的选项勾选就行，设置好后右下角点击【应用模板】。

6.会员在开台后，在微信小程序中找到进行中的订单，点击【点单】，选购商品，确认点单，后厨打印机即可自动打印小票。

要实现客户到店之后直接扫码支付，需要申请开通第三方支付，具体操作如下：

1.在后台管理---系统设置中找到支付设置，点击支付申请，可以看到这里需要我们填写信息，上传相关的资质照片。

2.根据提示填写商户基本信息：

商户类型：小微商户指的是没有营业执照的商户，企业和个体工商户根据营业执照的类型进行选择即可；

行业类别：根据营业执照和实际经营范围来选，比如餐饮店一般选择高收益类---餐饮类---就餐场所和餐馆；

服装店一般选择一般类---服装皮具零售类---各类服装及饰物类。

所在区域：需要完整到街道和门牌号信息；

开户名称：指的是结算人的姓名；

过期时间：指的是结算人的身份证到期时间。

3.接下来按要求上传相关的照片：资质照片需要真实有效，清晰无遮挡，要求实拍而不是截图。

基本信息和照片完善之后点击提交资料，交由支付平台专人审核，审核时间预计半小时左右，稍后可在支付申请位置查看审核情况，建议联系我们售后客服协助通过申请。

开通成功、通过客服协助完成认证之后即可在消费结算的时候选择扫码，扫顾客的付款码收钱。

（操作视频演示）

如果想让会员消费结算时默认用余额支付，散客消费结算时默认用现金支付，在系统内怎么设置呢？一起来看下吧！

首先在后台管理---系统设置---支付设置，将默认支付的开关勾选上，这时我们就可以选择会员和散客的默认支付方式。

我们将会员的默认支付方式选择为余额，将散客的默认支付方式选择为现金，保存。

在前台收银中做消费结算，如果是会员，系统会默认是余额支付的方式；

如果是散客，系统会默认是现金的支付方式；

我们也可以根据实际情况选择默认之外的其他方式结算。

（操作视频演示）

操作步骤：

1.在会员营销中找到短信中心，在发送短信前需要先设置短信模板。

点击短信模板，检查短信签名，目前仅支持默认签名【生意豹】。

短信模板按需打开，目前不支持自定义编辑短信模板。

2.打开短信模板，会员做对应消费时就可以收到短信通知。

结账时左下角默认勾选短信，如此次消费不需要通知，取消勾选即可。勾选短信，结算之后，可在会员营销---短信中心---发送记录中查看发送状态。

短信结尾会默认显示店铺名称，店铺名称需要在后台管理---系统设置---店铺管理中自行填写，填写提交后由售后审核，审核状态可查看。

3.发送自定义短信

在短信中心---发送短信页面，顶部可以选择会员，中间区域展示系统剩余短信条数，输入短信内容。需要注意：短信内容中要避免一些敏感词，可以下载文件查看。底部【定时发送】选项：若勾选，则这条短信会在指定时间提交发送，若不勾选，则实时发送。

4.所有定时发送的短信，在【定时短信】页面查看相关记录。

操作步骤：

1.后台管理-会员营销：抖音验券和美团验券，点击要对接的平台。

抖音验券点击去授权，登陆抖音来客账号，授权绑定。

美团验券点击去授权，登陆美团商家账号，授权绑定。

2.绑定成功，显示授权店铺及授权时间，点击“同步商品”，确认同步团购商品，同步成功，自动拉取店铺下的项目。

若是套餐，点击设置，可设置当前套餐适用时长、生效时段、适用的桌台。

若限时使用，可开启限时使用开关，开启后超过生效时段套餐自动结束。

如生效时段是8:00-12:00，11:59分开套餐后 1分钟后自动结束。

若是代金券，点击设置，可设置当前代金券使用商品，支持全部商品和部分商品。

以下用棋牌室版本，抖音验券为例：

客人在抖音团购商城购买的套餐，到店后，商家点击房间在团购验券位置，扫描客人出示的抖音券码，根据平台自动展示抖音标识，点击确认，开台成功。

客户端订单自动显示已被核销，根据套餐设置的时长自动开始倒计时，若时长不够，还可点击加时操作，加时金额与验券金额分开展示，独立结算。

若撤单，优惠券自动返还客人账户

后续订单记录可在订单---营业订单中查询

券码核销记录也可在抖音/美团验券下，核销记录中查看具体记录

操作步骤：

会员营销-优惠券，点击进入，新建优惠券：

优惠券类型分为代金券、折扣券和礼品券， 代金券是结算时抵扣消费金额，折扣券是用来打折使用，礼品券是到店客用券兑换礼品。

设置优惠券名称、优惠金额、使用条件、预发数量、有效时间、适用场景：

微信端展示：是将优惠券发送到微信端的领劵中心，微信会员在领券中心自由领取；

设置好后保存，优惠券新增成功。

回到优惠券列表，将新增的优惠券点击上架，再进行发放。

下面以具体场景为例：

场景1：直接发放给会员

新建优惠券，填写好优惠券信息，不勾选微信端展示，保存。

上架优惠券，点击【发放】按钮，页面跳转，选择会员，确认优惠券信息，如需短信通知该会员则开启短信通知（需要账号有足够的短信条数），点击右下角【确定】按钮，优惠券发放成功。

后续会员消费时，结算页面选择优惠券---普通优惠券，勾选可用优惠券，即可完成优惠券核销使用。

场景2：会员自行在微信端领取优惠券

新建优惠券，填好优惠券信息，勾选微信端展示，设置好领取规则，保存，并上架。

会员在微信端（公众号/会员一卡通/小程序）的会员中心中找到【优惠券】，点击【去领券中心】，会展示所有可以领取的优惠券，点击【立即领取】，领取后可点击【查看我的优惠券】查看自己账户中所有以领取的券。

后续会员无论是在线下还是线上商城中消费时，都可以使用优惠券。

场景3：给会员发放礼品券

选择礼品券，填写优惠券名称，选择礼品，跳转到商品列表进行选择，注意当前仅支持单选商品且数量为1。

填写发放数量、设置其他信息，保存，并上架优惠券。

发放优惠券，选择会员，确定。

会员到店核销时，在前台收银---更多---卡券核销中，筛选会员信息，检索优惠券，选择对应的礼品券核销即可。

场景3：线下纸质优惠券在系统中记录核销

设置优惠券基本信息，保存优惠券并上架。

上架优惠券之后，需要导入线下的券码并保存。

在前台收银---更多---卡券核销中输入券码，选中优惠券，确认核销即可。

所有优惠券发放后都可以在会员营销---优惠券---发放记录和核销记录中查看对应记录。

操作视频：

1.在后台管理---系统设置中找到提醒设置，这里有很多项目可以进行设置。

比如会员生日提醒：打开自动发短信的开关，设置好提前发送的时间、发送周期，短信内容可以自己编辑；这里还可以选择事先设置好的优惠券，一起发送给客户。

设置好之后点击保存，在系统中录入了生日的会员就会按照发送条件收到短信。

会员到期提醒：打开功能开关和自动发短信开关，配置好发动条件和短信内容，保存，会员就会在到期前收到短信提醒。

注意：短信发送时间是每天上午9点到11点。

2.库存预警、商品到期和库存调拨这几种提醒是提醒商家的。

库存预警：打开功能开关，若商品在添加的时候设置了库存预警值，系统将会在该商品库存低于预警值时提醒商家；

商品到期：打开功能开关，设置提醒条件，商家可以在商品到期前收到提醒；打开禁止销售开关，可以设置商品在到期前多久被禁止售卖。

商家收到的提醒都在系统右上角---消息中，点击可进行查看。

操作步骤：

1.后台管理---公众号管理中点击开通一卡通；一卡通可以实现微信消息推送、自助查询会员信息、消费记录、账户信息。

2.开通后，会获得一个店铺专属二维码，您可以下载打印张贴店内，方便您线下客户快速扫码注册和绑定。

3.开通好后，需要在微信管理---微信会员卡中，设置一下会员注册和卡片展示。

开卡设置：按需选择注册时需要填写的内容，设置好后保存；

卡片设置：可上传您的Logo和会员卡封面，勾选允许会员查询的内容，设置好后保存。

都设置好后，会员就可以扫码开始注册或绑定了

4.如果是您已经录入到系统中的会员，扫码后，直接输入手机号和密码（默认密码为123456）点击登录，即可与账号绑定。

如果是新会员，扫码后，选择立即注册，在注册页面填写会员信息并注册，会员信息会同步到系统内。

会员扫码绑定好信息后，后续的充值等消费就可推送到微信

1.顾客在美团购买团购券，手机美团可以看到一张待使用的券

2.顾客到店消费时，商家端在前台收银页面加购商品，点击结算，支付方式选择为"团购"；

输入或者用扫码枪直接扫描券码，查询到对应的团购券信息，确定，进行结算即核销成功。

这里展示的应收金额就是顾客购买团购券所支付的金额。

核销后顾客也可以在手机美团看到这张券已经消费。

3.后续商家可以在订单---收银订单中查看订单详情或操作退款，退款后代金券会原路退给顾客。

券的核销记录可以在会员营销---增值服务---美团/抖音验券中的核销记录进行查看。

1.在加购商品核销团购券的时候提示”团购券面值超过应收金额“，无法进行下一步结算。

此时需要检查：团购券的面值是否大于所选商品的应收金额，比如团购券面值10，所选的商品总价只有1元，就无法核销。

2.核销团购券在结算时候提示”支付金额不足“，无法结算。

此时需要检查：团购券的面值是否小于所选商品的应收金额。比如团购券的面值是10，所选商品价格是80元，那么这张团购券的金额是不足抵掉商品售价的，无法核销。

3.在配置美团和抖音的团购商品时需要注意：

（1）团购券的面值对应系统中商品的应收金额，二者需要保持一致才能核销。

（2）团购价的就是核销之后该笔订单的结算金额。

如：下图选购商品售价10元，所用团购券面值10元，团购价1元，则对应此团购券优惠了9元。结算后此订单的应收金额就是1元，使用美团团购券支付的。

1.在会员营销中找到增值服务板块，如果未开通增值服务需要先与软件销售联系进行开通，开通后点击“抖音验券”或者“美团验券”。

2.这里以授权美团为例：点击右上角"去授权"，用验证码或者账号登录。

登录后勾选"团购核销"，点击下一步。

勾选具体门店，同意授权。

3.同步商品：授权成功后，左上角会显示授权的店铺信息，点击右侧的"同步商品"。这里的商品是需要商家提前在美团经营宝后台添加设置的。

商品同步之后进行相关设置：点击设置按钮，商品的类型分为"套餐"和"代金券”。

如果设置为代金券，对应的适用范围就是商品，可以设置适用哪些商品，后续顾客购买代金券后可以在商品消费的时候核销。

如果设置的是套餐，对应的适用范围就是桌台，设置套餐的时长、生效时间段、适用于哪些桌台，后续顾客购买套餐后，在开台的时候进行核销。

叠加使用：开启后，允许不同套餐在同一订单中叠加使用，支持跨平台（如抖音，美团）。

限时使用：开启后超过生效时段桌台自动结束。如生效时段是8:00-12:00,12:00时桌台自动结束。

两种类型都设置好保存即可。

操作步骤：

1.后台管理---系统设置---用户管理

先添加角色，角色的意思就是给员工设置权限，不同角色可以分配给不同员工，同一角色也可以分配给多个员工。

例如，增加收银员角色，点击添加角色，输入角色名称为收银员。

按实际可以给收银员的操作，勾选前台收银下的权限、后台管理下的权限、手机APP下的权限，勾选完毕后，点击保存。

2.用户列表---添加

添加用户：输入登陆账号的11位手机号，后面编号位置填写3位数字编号，输入登陆密码、用户名称、选择前面设置好的角色；

若我们还有其他分店允许店员查看，可勾选它店查看权限下的店铺；

锁定可控制当前添加的账号能否登陆，默认为否即为可登录，改为是则不可登陆系统；

设置完成点击保存。

这样，收银员的账号就加好了，后续收银员就可根据手机号+编号和自己的密码进行登录，系统内操作也会记录操作员工。

操作步骤：

1.在系统设置---员工管理中，添加部门，部门添加好之后就可以添加员工。

2.填写员工姓名，选择所属的部门和店铺，注意这里的提成类型一定要勾选。

比如这个员工工作中涉及到售卡，需要能获得售卡提成，这里就要勾选售卡提成，不勾选的话是没办法给员工相关提成的。

3.添加好员工，我们就要来设置提成规则了，在系统设置中找到提成设置点开，这里可以看到，有4种提成方式：

按规则独立：意思是设置好了提成规则之后，如果多选员工，每个员工都能独立获得对应的提成金额；

按规则比例：意思是如果多选员工，需要设置每个员工的提成比例，比如设置好了一单固定提成10元，需要设置每个员工能获得10元的百分之几；

按规则平均：意思是多选员工是，平分提成金额；

消费时自由提成：则是没有任何规则，结算的时候需要自己输入员工的提成金额。

4.选择员工这里可以限制提成时是否能多选员工；

记住员工：是指在商品消费时可以记住上一次的提成员工，自动选择；

5.当我们提成方式不选自由提成时，就需要设置提成规则，

选择按规则独立的方式，可以看到有开卡、收银、充值、充次、计次、会员延期的提成规则可以设置。

6.这里以开卡提成为例，点击添加：

选择提成店铺为本店铺；设置员工部门；顾客范围取的是会员等级，选择其中一个；提成规则可以按照比例或者固定金额，这里我们设置为比例；

7.保存之后，进行开卡就可以选择提成员工。

会员管理---会员列表---添加会员，完善会员基本信息，会员等级选我们刚设置的等级，开卡人员这里就是提成员工，选择一个员工，保存。

8.在报表管理---员工分析中可以看到刚刚的提成记录，售卡金额是198，按售卡金额的30%计算，本次提成金额59.40元。

这里还可以看到员工提成统计和员工业绩报表。

查看店铺一段时间的经营数据，核对财务情况，就需要用到系统中的综合统计报表，这里可以展示一段时间内的所有应收数据，具体核对方法如下：

在后台管理---报表管理中点击综合统计，若有分店，这里可以选择需要查看的店铺。

1.综合统计默认显示今天的数据，可以自行筛选时间段，这里我们以上月为例，选择自定义之后查询上月的时间段，首先展示的是各项金额的统计；

总销售额：指的是算上退货撤单的所有销售额；

退款金额：指的是退货、撤单、退卡和提现金额的合计；

总收入：指的是除了余额支付、积分支付、优惠券支付和抹零金额外的所有进账金额；

现金总收入：指的是现金流入流出店铺的合计。

2.下面的表格，横着的是多种不同的支付方式，和退款撤单的金额统计；竖着的是不同的统计项目，因此我们在查看报表的时候就需要结合起来看：

比如上月的会员开卡：现金支付10602，微信支付15234，支付宝支付200，扫码支付0.1，其他支付方式都是0，也没有退货和撤单金额，那么会员开卡合计收入26036.1。

会员充次：现金支付28811，银联支付257，微信支付7140，余额支付5204，没有退货和撤单，所以上月会员充次合计收入41412。

底部的合计也是一样，每一列金额相加等于最终的合计金额。

每个项目最右侧的详情，点击可跳转到筛选时间段内的订单记录。

（操作视频演示）

如果店铺内有多个收银员，轮流上班，就需要在系统中进行交接班，方便核实每个员工上班期间的数据和经营情况。

操作步骤：

1.首先在系统右上角点击用户名，点击交班，进入交班页面。

2.这里会显示店铺名称、交班人员名称和交班时间 ，交班时间指的是我们在接班开始到此刻的时间段，每个人只上交自己当班期间的数据。

3.我们可以看到这里有各项统计数据：

总销售额：指各消费项目的合计金额，包含了退款金额；

退款金额：指店铺流出金额，不包含余额扣款；

总收入：等于总销售额 减去 退款金额、余额支付、积分支付之后的数据；

现金总收入：指的是总收入中的现金收入部分。

4.下面的箭头展开，可以显示各项消费统计的详情。

备用现金：指的是上一个用户交班时留下来的备用金；

上交现金：指的是我们上交到财务的金额；

下发备用现金：指的是留给接班用户的备用金；

我们还可以指定下一个接班人员。

5.核对好各项数据之后，点击确定，交班完成当前登录账号自动退出登录，接班用户可进行登录。

6.后续可在后台管理---报表管理---用户交班记录中查看交班记录详情。

（操作视频演示）

操作步骤：

1.桌台管理---计费规则---添加---填写基础信息

2.设置计费方式

【按小时计费】：适合计费规则简单的棋牌台球商家，全天价格单一，按小时计算，超出1小时可单独设置规则

【按包段计费】：X小时以内X元，超出的部分额外设置规则

【按包场计费】：分场次设置价格，比如早场人少，价格设置的比较优惠，晚场人多，价格稍高；

【分时段计费】又分为三种：

分时段按小时（不同时间段的小时计费规则不同）

分时段按包段（不同时间段都可设置X小时X元）

分时段按分钟（X分钟内每分钟X元，超过X分钟后按分段计算）

四种计费方式均可设置加收服务费

操作步骤：

1.添加分类

后台管理页面：桌台管理---桌台列表---添加分类，桌台类型分为棋牌、台球和茶楼三种，分别针对棋牌室、台球厅和茶楼餐饮三种实际经营场景，根据实际情况选择，填写分类名称和排序，保存即可。

2.添加桌台：

填写桌台的必填信息，选择所属分类和对应的计费规则。

定时模式：该字段默认【自动暂停】。可选择【自动清台】、【超时计费】。桌台配置后，该桌台线下开台应用其规则，定时时长结束后按规则信息进行提示。

注意：如桌台设置为自动清台，应收金额不等于0时则依旧暂停，需人工结账。

线下规则：默认只显示一条规则，周一到周日全选，如果工作日和周末价格不同，取消勾选周六日之后，自动展示第二条规则。

线下规则又包含1条【计费规则】和多条【可选规则】

计费规则：指的是该桌台线下开台时候的默认规则，只能选1条；

可选规则：指的是该桌台线下开台时虽然有默认的计费规则，但是可以人为切换其他规则进行开台，可选多条，效果如下图：

自助开台：开关开启表示该桌台支持顾客自助开台使用。

自助开台的四种方式：

【预订开台】：勾选表示该桌台支持顾客在C端小程序预订，支持预订是使用团购券抵扣费用；

【团购开台】：勾选表示该桌台支持顾客通过团购券核销开台使用，一般用在顾客到店后扫桌台码核销，若订单结束时还有剩余金额不予退回；

【定时开台】：指的是顾客到店后通过扫桌台码开台，桌台开始时间默认为当下时间不可选，结束时间可选。若订单结束时还有剩余金额不予退回；

【押金开台】：指的是顾客扫桌台码之后通过支付押金的方式开台使用，不支持团购核销，若订单结束时还有剩余金额支持原路退回。

另外，点击【设置展示】可以上传桌台照片。

开启自助开台并勾选了开台方式之后，下方对应会显示线上规则，线上规则一样：默认只显示一条规则，周一到周日全选，如果工作日和周末价格不同，取消勾选周六日之后，自动展示第二条规则。

线上规则-按小时：勾选之后可以选择1条计费规则，用于顾客自助开台时按小时的规则；

线上规则-按包段：勾选之后可以选择多条计费规则，用于顾客自助开台时按套餐的规则。

以上就是桌台添加的步骤，全部设置好之后该桌台就可以营业。

操作步骤：

1.助教计费规则设置：

助教管理---助教计费规则---添加规则，助教的计费规则是按小时计费的，设置好保存即可。后续如果需要编辑或者删除计费规则，点击右侧相关操作按钮即可。

2.助教等级设置：

助教等级设置---添加等级---填写等级名称---选择对应等级的计费规则---设置提成比例---保存。后续如果需要编辑或者删除助教等级，点击右侧相关操作按钮即可。

3.添加助教：

系统设置---员工管理---添加部门---设置部门名称，如有备注信息进行填写---保存。

点击【添加】按钮---填写员工的信息，注意员工类型需勾选为【助教】，并关联对应的助教等级。如果该助教需要登录和使用系统，可以点击【关联用户】，在用户列表中选择对应的用户进行关联，关联之后可使用用户手机号+编号登录系统，享有对应权限。

后续可在后台管理---报表管理---员工分析里面查看助教的提成记录、提成统计，以及助教上/下班记录。

操作步骤：

1.前台收银---营业---点击某个桌台---选择会员/散客、计费规则、设置定时时长，即可开台。

开台并消费：点击即可跳转到选购商品的页面，表示该桌台已经开始计算时间，并需要选购商品；

直接点确定：则是仅开始计时并进入开台详情。

2.开台详情：

预付：预付该笔订单的费用，可以预付结束时长费用、再消费时长费用、共消费费用，预付后开台详情中会显示该信息，订单结束后多退少补；

验券：指的是美团/抖音团购核销，已经开台的也可以进行验券；

点单：点击进入选购商品界面；

预打：点击即可打印该笔桌台消费的小票；

挂账：即这笔订单暂时不付款，可以后期再付；

结账：点击进入结算页面。

3.后续可在前台收银---订单 或者 后台管理---报表管理---销售订单记录中查看对应的营业订单，进行打印、退款等操作。

操作步骤：

1.选择会员：

前台收银---点击配镜，首先选择会员，若不是会员，此处也可以添加会员。

2.填写验光数据：

数据来源可选：验光、来方、医处。

选择来源后填写实际左右眼数据，保存即可，后续可在右侧【验光记录】中调取会员历史验光数据。

3.视功能检查表：

点击【视功能检查表】可填写相关数据，此处可单独打印视功能检查表。

4.配镜订单：

会员验光后如需配镜，此处可选择商品和提成员工，全部信息录入完成之后结算，可以打印订单（验光配镜信息可一同打印）。

5.后续在前台收银---订单---收银订单和后台管理---报表管理---销售订单记录---收银订单中均可查看订单、打印相关信息。

操作步骤：

1.新增油品：

油站管理---油品管理---新增油品---填写相关信息；

油品类型可选汽油、柴油、天然气；

挂牌价有三种单位可选。

2.修改油品价格：

点击修改，可以进行油品改价，可设置【立即生效】和【预约时间生效】。

3.新增油枪、关联油品：

油枪管理---新增油枪---设置油枪名称---绑定对应的油品；

绑定用户：指的是将这个油枪和某个员工进行绑定，绑定后会显示该油枪对应的买单码，可以下载打印张贴，顾客扫码即可加油（此处扫码加油针对散客），同时能记录绑定员工的提成。

操作步骤：

1.油站管理---油品优惠

如果没有添加过任何优惠设置，这里将会如下图展示，点击右上角的修改，可以设置新的优惠规则。

2.设置优惠规则：

生效时间：可选【立即生效】和【预约时间生效】

支付方式：可以限制该优惠规则下的支付方式

可用时段：可选【全天可用】、【部分时段可用】、【不可用】

添加规则：选择适用对象（会员/散客）、优惠类型（金额/折扣）、选择油品（在已有的油品中选择）、设置优惠门槛和优惠幅度。规则可添加多条。

满额赠券：可设置哪些等级加油满X元送优惠券（优惠券需要提前设置好并上架优惠券如何添加）

操作步骤：

1.油品入库

油站管理---油品库存---入库

选择供应商、填写油品进价、合计金额、入库数量，保存即可。

2.油品盘点

油站管理---油品库存---盘点

可以调整油品的实际库存量，纠正库存。

3.库存记录

油站管理---油品库存---入库记录

可以通过筛选时间段来查询历史入库记录。

加油站中的子母卡是一种常见的会员类型，主要用于车队或家庭用户，通过母卡和子卡的绑定实现统一管理‌。

操作步骤：

1.新增子卡（需要首先创建好主卡如何新增会员？）

后台管理---会员管理---子母卡---新增子卡---填写子卡相关信息

2.额度管理

在卡片右侧点击【额度管理】，可以增加/扣除该子卡的可用额度。

3.额度记录

在卡片右侧点击【额度管理】，可以查看该子卡的额度变动记录，展示被增加、被扣除、以及子卡加油使用等产生的所有额度变动情况。

4.编辑和删除

右侧可点击【编辑】修改子卡的相关信息，或【删除】该子卡。

操作步骤：

前台收银---加油

选择会员/散客---选择油枪---确认加油金额（这里默认5个快捷金额，也可以手动输入）---系统会自动计算加油数量---结算订单---加油完成。

后续可在前台收银---订单---加油订单和后台管理---报表管理---销售订单记录---加油订单中查询相关订单。

油品限制功能用来设置哪些等级可以加哪些油品。

油站管理---油品限制，界面展示系统里已经添加的油品类型，点击编辑按钮，根据提示选择会员等级即可。

注：此功能仅针对会员。

1.顾客购买团购券，手机美团可以看到待消费的券码。

2.顾客在手机微信进入商家的预约小程序，找到对应的桌台点击预订。

3.找到"团购预订"---"团购核销"，手动输入券码或点击右侧识别按钮，识别本地相册中的券码，查询套餐信息。查询到套餐信息之后预订的时长根据套餐时长，默认从此刻开始，结束时间不可更改，可以调整开始时间。确认无误之后确认验券即可。确认验券后顾客可以在手机美团看到此券已经消费。

4.验券后微信小程序自动到订单页面，订单开始后可点击加时或者点单，加时或者点单的费用需要单独支付，分别显示。

需要注意：自助核销开台的订单，顾客端无法自助退款，需要商家端操作。

1.顾客购买团购券之后到店使用。

2.商家在前台的营业页面，点击对应的桌台，找到"团购验券"，输入或者直接扫描券码，查询到对应的套餐信息，此时可以看到该桌台的定时时长已经固定，这个时长就是套餐具体设置的时长，核对无误后进行开台。

开台后顾客在手机美团可以看到券已经被核销。

3.核销之后在桌台详情可以看到开台费用有"团购"标识，如果加时，加时费用会区分开来，另外收费。

桌台结账后可以在订单---营业订单中查看订单详情或操作退款，券的核销记录在会员营销---增值服务---美团/抖音验券中的核销记录查看。

在桌台管理---桌台设置---自助开台设置中，进行预订规则的相关设置。

可设置提前预订的天数、限制最少预订时长、预约时间间隔、默认选择时长。

另外如果需要告知顾客预订须知，可以开启后填写详细内容。

还可以设置顾客预约后如果提前到场，可以提前多久开始订单。

设置完右下角保存即可。

在桌台管理---桌台设置---自助开台设置中，找到取消规则，将【退订功能】打开，进一步设置对应的退订规则。

设置退订时间小于等于多少分钟扣费，则大于该时间段免费取消，右下角保存即可。

此处说的扫码点单功能适用于餐饮商家做快速消费使用，可实现顾客桌台上的二维码点单（支持多人协同、散客与会员同时点单），商家后厨同步打印出单，商家送餐到桌台的全过程。

注意：本功能仅支持商家私有或公用小程序，开通小程序服务后即可正常使用。

1.在会员营销---扫码点单中单个/批量生成、下载、删除点餐二维码，设置后可将二维码下载张贴在对应桌台。

还可以单独配置商家联系方式，游客模式是否开启。

2.在商品管理---商品列表中通过编辑商品，将允许点单的商品开启【线上售卖】。

3.点单的商品支持小票打印或者后厨打印，需要提前设置好两种打印模板，开启【取单号】。

点击查看如何连接小票打印机

点击查看如何连接后厨打印机

4.顾客扫桌台码进行点单，商家系统会有消息提醒，之后商家将餐品送到桌台即可。

5.后续可以在报表管理---订单销售记录---收银订单中查看相关记录并操作退款等，订单编号为"DD"开头的订单则为扫码点单。

提前开始订单时间设置，用于顾客预订后提前到场消费场景设置

在后台管理---桌台管理---桌台设置---自助开台设置中，打开【提前开始订单】的开关，就可以设置具体可提前的时长，设置好右下角保存即可。

1.在系统设置---支付设置---支付开关中，勾选【挂账】按钮，右下角保存。

2.在参数设置中，可以设置【仅允许会员挂账】，如有需要进行勾选，右下角保存即可。

3.正常开台消费，进行结账。结账时支付方式选择为【挂账支付】。

4.后续可以在销售订单记录---挂账订单中查看相关记录，并进行结账、删除等操作。

若需要顾客能在桌台上直接扫码开台或者下单商品，就需要先在系统中下载对应的桌台码，并打印张贴。

在系统后台管理---桌台管理---桌台列表中，直接点击【二维码】，点击下载，自行打印张贴即可。

当商家自己测试使用桌台，或因特殊原因该桌台的消费不计算时，一般都会做【清台】处理，但为了后续账目上的核对，被清台的订单也是要能查询的。

在前台的【订单】或者后台管理的【报表管理】---【销售订单记录】中，可以查看到清台记录。

这里可以通过时间、会员等信息进行筛选，订单右侧可以查看详情或者删除该笔订单记录。

在桌台管理---桌台设置中，点击【扫码点单设置】，有先付和后付两种模式可以选择。

需要注意：线上开台的桌台，只支持先付模式；选择后付时，线上开台点单功能将关闭，线下开台两种模式均支持。

在营业界面，点击对应的桌台查看桌台详情，找到商品费用信息，点击商品右侧的【更多】操作按钮；有【修改】和【赠送】可以点击。

点击【修改】，可以调整商品价格，此处的单价、折扣、小计都是可以直接点击修改数字的。

点击【赠送】，确认赠送该商品，操作完成后可以看到，商品的价格已经变成0，商品名称后有“赠”的字样。

操作了赠送的商品，点击【更多】按钮，可以操作【取消赠送】。

1.在营业看板中点击需要助教的桌台，进入该桌台的费用详情页，点击底部的【助教】按钮

2.进入助教看板，顶部显示助教的等级，可通过等级快速筛选助教，每个助教的图标右上角有展示是否空闲，选中某个助教，点击右下角的保存按钮即可。

3.保存助教后，页面回到桌台详情，展示为助教费用详情，可结束或者删除该助教，点击【设置】，设置助教的时长，进行对应的计费。

1.点击想要合并支付的任意一个桌台，展示该桌台的费用详情，点击右上方【合并】

2.展示可筛选的桌台，可以通过桌台分类快速筛选，选定桌台之后点击【确定】按钮

3.系统会再次提示“是否确定合并”，确定之后将返回原桌台的费用详情页，可以点击【合并账单】，查看另一个桌台的费用，也可以【取消合并】。

4.此外，合并之后在营业看板上，第一个桌台右下角展示【合】字样，第二个桌台将变为空闲状态。

当桌台已经开始计费使用，但是因为一些原因顾客需要换一个桌台继续使用，我们可以在营业看板中点击当前桌台，右侧展示桌台详情，点击上方【换台】按钮。

点击【换台】后，可以选择桌台分类快速找到想要更换的桌台，桌台/包间中展示所选分类下的所有空闲状态，可以使用的桌台，选择一个即可。

选择了桌台之后，计费规则处展示该桌台可选的计费规则，选择一种即可。

新开计费： 有【是】和【否】两个选项

选择【是】：则当前桌台已经消耗的时长按原规则计算，换台后的时间按新规则计算；

选择【否】：则换台后直接按新规则计费，原消耗时间自动算到了新规则里。

1.在后台管理---会员营销中找到【桌台活动】

2.点击顶部添加按钮，设置活动的基本信息。

限时使用开关：开启后，订单必须在活动时间内使用；未开启则按套餐时长顺延，超时后按默认计费规则计费。

比如：活动时长设置为120分钟，活动时间设置的20-22点。

未开启限时开关的情况下，顾客在20-22点之间任意时间开始订单，即使活动时间已经不满120分钟，也可以在22点之后顺延时间继续使用，超时后按默认计费规则计费。

开启了限时开关的情况下，顾客只能在20-22点之间任意时间开始开始订单，到了22点订单自动结束无法继续使用。

3.活动添加保存后，C端自助开台时，系统优先匹配可用活动并以卡片展示，顾客可自由选择参与活动或走基础计费。

客户端开台支持关联活动，开台时可点击查看活动详情，活动时长用完后自动切换为基础计费规则。

线上预订和开台，需要使用小程序来进行。

1.小程序授权

如果有自己的小程序，完成认证和备案之后可以直接在微信管理---小程序管理进行授权，如果没有也可以使用我们的公用预订小程序（联系销售开通使用）。

对接小程序之后，小程序需要提交审核---审核成功进行发布，发布后下方显示小程序码。

2.小程序装修

在微信管理---小程序授权页面或者点击菜单小程序装修：

首页功能可选：会员中心、领券中心、会员充值；

小程序如有公告、活动等，可以设置不同的弹窗；

店铺信息：打开之后需要设置详细信息，可在小程序里直接展示给用户；

首页轮播：最多可上传5张，建议尺寸不小于750 X 562px；

装修风格：针对棋牌和台球，有两种风格可选。

3.桌台开启自助预定

桌台管理---桌台列表，哪些桌台需要在线上可以预订，编辑桌台，将桌台的【自助开台】开关打开，开启对应的开台方式，并关联对应的线上计费规则即可。

如桌台和计费规则未设置可点击下方链接跳转对应教程：

如何添加桌台？如何设置桌台的计费规则？

4.自助开台设置

桌台管理---桌台设置---自助开台设置，此页面可以设置线上开台的相关规则。

【预订规则】：可设置顾客可预订的天数、每次最低预订时长、预约时间间隔、预约时默认的时长；还可设置预订须知；若允许顾客提前开始订单，可开启对应开关，设置可提前xx分钟开始。

【取消规则】：开启退订功能，则可以设置具体的规则

【扫码开台设置】：

押金功能：针对押金开台模式，设置押金最低金额，和消费最低时长。注意：押金功能开启后每笔订单金额不可大于10000元。

开台设置： 开启后，每个会员账号在同一时间只能开启一个桌台。

5.自助开台

【登录】：手机微信进入对应的小程序，默认登录微信对应的手机号，若是会员，可在【首页】进行会员相关操作，或点击下方【我的】查看会员信息。若此手机号不是会员，登录即注册为默认等级的会员。

【预订】：

1.未到店预定：

在首页下划，会显示门店开启了自助预订的桌台。开启【查看空闲桌台】开关，可快速筛选当前可预订的桌台。选择桌台点击预订，选择预订模式（自助预订/团购预订），点击选择到店时间，支付即可。支付方式支持：会员余额、微信支付、团购验券（仅限团购预订）。

【开台】：到店后在【订单】中找到对应的订单，点击【开始订单】则开始计时，订单显示为【进行中】，可进行【点单】、【加时】、【开门】操作。

2.到店扫码开台

适用于无人门店。

商家可提前在系统中桌台列表位置，下载每个桌台对应的二维码，将二维码张贴在桌台，方便顾客到店后扫码使用。

顾客到店后用微信扫描桌台二维码，展示商家开启的自助开台方式，选择一种，进行支付开台即可。

棋牌台球类更多属于计时类的消费，提前定时之后，时间到了需要提醒到商家或者客人，就需要用到订单提醒功能。

桌台管理---桌台设置---订单提醒。

可以设置提醒方式为语音或者消息提醒，需要提醒哪些类型的订单，进行勾选即可。

通知可以分两次，输入首次提醒时间和再次提醒时间、保存，然后重新登录系统即可。

注意：语音提醒需要连接音响设备，如果是棋牌室，需要每个房间配置相关硬件，由硬件售后协助安装调试。

一、查看已有的预约：

电脑端操作

1.客户在线预约之后，系统右下角会收到消息提醒，若开启语音播报，还会同步语音提醒。

2.前台收银---预订：

看板：直观展示所有桌台当前的状态，用不同颜色做区分，点击已预定的板块可查看详细预订信息，可操作【退订】或者【到店】。

右上角有【新增预订】按钮，先选择看板上任意空闲桌台的空闲时间段，再点击【新增预订】按钮，可以为顾客创建预订。

预订列表：以列表形式展示所有预订信息，可操作【退订】或者【到店】。

手机客户端操作（商家端小程序）：

1.营业---点击某个桌台---点击预订列表查看已预订的信息；点击预订可以创建新预订。

2.查看预订详情，此处可以退订或者操作到店使用。

一、电脑端操作:

1.前台收银---营业---点击某个桌台，点击【占用/取消】；

2.输入占用备注---确定，该桌台被占用，不可开台使用。占用备注填写占用的理由即可，非必填项。

3.占用之后该桌台颜色变灰，若有填写备注，商家可直接看到具体的备注内容。

4.点击已占用的桌台，点击【占用/取消】，即可取消占用，该桌台可被预约开台。

二、手机商家端操作（商家端小程序）：

1.营业---点击空闲状态的桌台--点击占用；

2.填写备注，点击确定，桌台被占用，颜色显示为灰色，不可被预订使用；

3.点击被占用的桌台，点击【取消占用】，该桌台恢复为空闲状态，可被预订和使用。

桌台连接灯控设备后，是可以跟随订单自动开关灯的。如有特殊情况也可手动开关灯。

一、电脑端操作

在前台收银---营业---找到对应的桌台，点击桌台，点击【开灯/关灯】即可。

二、手机商家端操作（商家端小程序）

1.开台中的桌台开关灯：

营业---点击对应的桌台---更多操作---开/关灯。

2.空闲状态的桌台开关灯：

营业---点击空闲状态的桌台---点击开/关灯。

1.桌台管理---保洁设置---打开保洁开关

2.设置相关功能：

设置清扫预留时间：根据需要选择清扫预留时长，设置生效时段。若保洁时间为每日7:00至22:00，每打扫一个房间需20分钟，则系统将在此时间段内预留20分钟的保洁时长。夜间22:00至次日7:00不设置预留保洁，因此22:00后结束的订单，最早可预约时间顺延至次日7:20。

关联员工： 选择后，对应人员接收待打扫桌台任务提醒。员工需要先进行添加（添加类型为普通员工）。

短信提醒开关：可提醒员工两次，按需开启开关即可。

店长预警提示：开启开关后需要填写一个预警手机号，若有桌台未按时完成保洁，将直接短信提示预警手机号。

4.保洁记录：

在后台管理---报表管理---员工分析中可以查看保洁记录。

在后台管理---桌台管里---桌台列表中，勾选需要编辑或者删除的桌台，点击对应的桌台即可。

注意：只有空闲状态中的桌台可以被编辑或者删除。

如图，在台球棋牌核销团购券的时候提示【请先配置项目类型】，此时需要检查一下美团/抖音的设置项目。

在营销---增值服务中点击抖音/美团；

找到需要核销的团购券，点击右边【设置】按钮，设置项目类型，勾选并确定即可。